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《银行转型未来式》摘抄

2014-09-02 20:38:27| 分类：熊猫读书笔记 | 标签： |举报 |字号大中小订阅

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一：超互联消费者的需求；

二：绝佳客户体验的投资报酬率；

三：分行有救吗？强调银行不再是一个“地方”，而是一种“行为”；

四：开通服务和互助--客户支援的生态体系；

五：网络-营收为何依然难寻？

六：行动银行--已成大器，后市更猛；

七：自助服务的演进

八：相信群众，更胜相信品牌；

九：与科技演进共存

十：资料云里新天地；

十一：互动式银行业务--打造数位关系；

十二：行动支付、电子钱及储值；

十三：冲击点--银行业务与讯息情绪化；

十四：迈向卓越银行的康庄大道，精髓在于改变。

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